Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über den Zugang zum AIsellence City Guide (im Folgenden „City Guide“), die Verbraucherinnen und Verbraucher (im Folgenden „Kunde“) mit uns schließen.

(2) Anbieter und Vertragspartner ist die AIsellence UG (haftungsbeschränkt), vertreten durch den Geschäftsführer Frederic Ananou, Pleimesstraße 3, 53129 Bonn, Deutschland, Amtsgericht Bonn HRB 29507, USt-IdNr. DE452276535, E-Mail: kontakt@aisellence.ai, Telefon: +49 151 25305051.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht.

§ 2 Leistung

(1) Der City Guide ist ein digitaler Stadtrundgang, der über den Messenger WhatsApp bereitgestellt wird. Er besteht aus gesprochenen Erklärungen (Sprachnachrichten), Bildern, einer Karte mit Stationen und Links zur Navigation.

(2) Mit dem Kauf eines Passes erhält der Kunde für die gewählte Dauer (1 Tag = 24 Stunden, 2 Tage = 48 Stunden oder 1 Woche = 7 Tage) Zugang zu allen Stationen der gewählten Stadt. Die Dauer beginnt mit der Freischaltung unmittelbar nach dem Kauf.

(3) Der Zugang zu den Sehenswürdigkeiten selbst (zum Beispiel Eintritt, Öffnungszeiten, Begehbarkeit von Wegen) ist nicht Teil der Leistung. Die Navigation erfolgt über Kartendienste Dritter (Apple Karten, Google Maps); für deren Inhalte und Verfügbarkeit sind wir nicht verantwortlich.

(4) Wir dürfen Inhalte aktualisieren und einzelne Stationen ändern, soweit der Rundgang dadurch insgesamt gleichwertig bleibt.

§ 3 Voraussetzungen

Für die Nutzung benötigt der Kunde ein Smartphone mit installiertem WhatsApp, ein eigenes WhatsApp-Konto und eine Internetverbindung. Für WhatsApp gelten die Nutzungsbedingungen der WhatsApp Ireland Ltd. Kosten der Internetverbindung (zum Beispiel mobile Daten, Roaming) trägt der Kunde.

§ 4 Vertragsschluss

(1) Der Kunde startet den City Guide durch das Senden einer Nachricht an unsere WhatsApp-Nummer (zum Beispiel über einen QR-Code), wählt seine Sprache und anschließend einen Pass.

(2) Danach wird er auf eine Bezahlseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe weitergeleitet. Dort sieht er den Pass und den Gesamtpreis. Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Bezahlen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf des Passes ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist und wir den Zugang freischalten. Der Kunde erhält eine Bestätigung im WhatsApp-Chat und einen Zahlungsbeleg per E-Mail.

(4) Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch. Diese AGB sind jederzeit unter aisellence.ai/cityguide/agb abrufbar.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Chat und auf der Bezahlseite angezeigten Preise. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Die Zahlung erfolgt über Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland) per Kreditkarte, Debitkarte, Apple Pay oder Google Pay.

§ 6 Freischaltung per Code

(1) Partnerbetriebe (zum Beispiel Hotels) können den Pass im eigenen Namen gegen Bar- oder Kartenzahlung verkaufen und dem Kunden dafür einen Code geben. Der Kaufvertrag über den Code kommt in diesem Fall zwischen dem Kunden und dem Partnerbetrieb zustande; die Bereitstellung des City Guides nach Einlösung des Codes erbringen wir nach diesen AGB.

(2) Ein Code ist nur für die Stadt und die Dauer gültig, für die er ausgegeben wurde, und nur bis zu dem angegebenen Datum einlösbar. Ein Anspruch auf Barauszahlung besteht nicht.

§ 7 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung (aisellence.ai/cityguide/widerruf) zu. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung beginnen, und er seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Bereitstellung sein Widerrufsrecht verliert.

§ 8 Gewährleistung und Verfügbarkeit

(1) Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB).

(2) Der City Guide ist auf eine Nutzung rund um die Uhr ausgelegt. Unterbrechungen, die auf Störungen bei WhatsApp/Meta, beim Mobilfunk oder bei anderen Dritten beruhen, liegen nicht in unserem Einflussbereich. Fällt der City Guide aus Gründen, die wir zu vertreten haben, für einen erheblichen Teil der Passdauer aus, verlängern wir den Pass entsprechend oder erstatten den Preis anteilig, auf Wunsch des Kunden vollständig.

(3) Störungen kann der Kunde jederzeit an kontakt@aisellence.ai melden.

§ 9 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Der Kunde nutzt den City Guide unterwegs in eigener Verantwortung. Er achtet auf den Straßenverkehr, auf Wege und Witterung und hört die Erklärungen nur dort, wo es gefahrlos möglich ist.

§ 10 Nutzungsrechte

Die Inhalte des City Guides (Texte, Sprachaufnahmen, Bilder, Karten) sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält für die Passdauer ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur persönlichen Nutzung. Eine Weitergabe, Aufzeichnung zur Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe ist nicht erlaubt.

§ 11 Streitbeilegung

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.