Verpasste Anrufe kosten Ihr Unternehmen Kunden und Umsatz.
AIsellence nimmt jeden Anruf an – auch wenn Ihr Team beschäftigt ist, besetzt ist oder gerade keine Öffnungszeiten sind. Das Anliegen wird sauber aufgenommen und der Rückruf an den Kunden vorbereitet.
Jeder verpasste Anruf ist ein leiser Verlust.
Das Telefon ist immer noch der erste Kanal für Vertrauen. Wer nicht erreichbar ist, verliert nicht nur Anrufe — sondern Aufträge, Beziehungen und Reputation.
Der Stammkunde, der zweimal anruft und beim dritten Mal weg ist.
Die dringende Anfrage, die im Anrufbeantworter landet — und nie zurückkommt.
Der Anrufer, der drei Mal versucht hat — und beim vierten zur Konkurrenz geht.
„2 von 3 Anrufern, die zweimal nicht durchkommen, rufen beim nächsten Anbieter an."
Für Unternehmen, bei denen das Telefon selten stillsteht.
Morgens ist die Leitung dauerbesetzt, das Team steht am Tresen – und Patienten kommen nicht durch. AIsellence geht ran, wenn niemand kann: außerhalb der Sprechzeiten, in der Mittagspause oder bei belegten Leitungen. Es nimmt das Anliegen auf und bereitet den Rückruf vor. Entscheidungen bleiben bei Ihnen.
Beispiel: Frau Berg braucht ein Folgerezept. Die MFA ruft vorbereitet zurück, statt zehnmal zu klingeln.
Was ein verpasster Anruf kosten kann: ca. 250 € pro nicht erreichtem Neu- oder Privatpatient
„Der erste Eindruck entsteht am Telefon.Oft entscheidet er alles.“
Vom Anruf zum vorbereiteten Rückruf.
Anruf geht ein
Ein Kunde ruft an.
Niemand kann ran
Besetzt, im Gespräch oder geschlossen.
AIsellence geht ran
Stellt sich ehrlich als Voice Agent vor.
Der Anrufer hat die Wahl
Mit dem Voice Agent sprechen — oder nicht. Kein Zwang.
Anliegen aufnehmen & ablegen
Zusammengefasst und strukturiert in Ihrer App.
Vorbereiteter Rückruf
Ihr Team weiß schon Bescheid und spricht den Kunden mit Namen an.
Optional: SMS an den Mitarbeiter · direkte Anrufweiterleitung
Sechs Dinge, die wir richtig gut machen.
Unsere Assistenz ist kein „Agent, der alles kann". Sie ist ein präzises Werkzeug für eine klare Aufgabe — und sie kennt ihre Grenzen.
- Anliegen strukturiert aufnehmen
- Bekannte Anrufer wiedererkennen
- Dringende Fälle für Ihr Team markieren
- Bestätigungen per SMS senden
- Antwortet in der Sprache des Anrufers
- Leitet an die gewünschte Abteilung oder Person weiter
„Unser Voice Agent nimmt die Arbeit ab.Niemals die Entscheidung.“
Der Voice Agent bereitet vor. Entscheiden tun Sie.
Die meisten Voice-Agents wollen alles selbst regeln – Termine zusagen, Auskünfte geben, entscheiden. Wir glauben, das ist der falsche Weg. Die Technik entwickelt sich rasant, aber sie kennt nicht die vielen äußeren Faktoren, die in eine echte unternehmerische Entscheidung einfließen. Diese Entscheidungen gehören zu Ihnen und Ihrem Team.
Deshalb macht AIsellence genau eine Sache – und die richtig gut: zuhören, das Anliegen sauber zusammenfassen und es Ihrem Team vorlegen. So wird aus jedem verpassten Anruf ein vorbereiteter Rückruf – und aus einem vorbereiteten Rückruf ein Kundenerlebnis, das im Kopf bleibt.
Der Voice Agent springt nur ein, wenn in Ihrem Team gerade niemand rangehen kann – nicht als Ersatz, sondern als Auffangnetz. Und der Anrufer behält dabei immer die Wahl, ob er überhaupt mit ihm sprechen möchte. Das ist unsere Linie – und dabei bleiben wir.
Eingerichtet, so schnell wie möglich.
Ein klares Setup. Ein persönlicher Ansprechpartner. Sie behalten Ihre bestehende Telefonanlage — wir setzen daneben. Und Sie wachsen mit der Technologie: neue Modelle, neue Features — sobald sie ausgereift sind, bekommen Sie sie.
- Eigene Telefonnummer, DSGVO-konform
- Voll konfigurierte Telefonassistenz
- Web-Dashboard für Anrufe und Anliegen
- Persönliches Onboarding mit dem Gründer
- Mehrsprachige Anrufannahme
- Immer neueste Modelle und Features inklusive
- Monatlich kündbar
- 01
Anfrage
Sie schreiben uns kurz. Wir melden uns binnen 24 Stunden.
- 02
Erstgespräch
Wir lernen Ihr Unternehmen kennen und klären Routing und Sprache.
- 03
Live, so schnell wie möglich
Wir richten alles ein. Sie übernehmen den Betrieb.
Sicher. Transparent. DSGVO-konform.
Voice ist sensibel — Anrufer, Stimmen, Daten. Wir haben das von Anfang an mitgedacht.
Kerndaten in der EU (Irland). Spezialisierte Dienste außerhalb der EU (z. B. für Sprache und Telefonie) setzen wir nur mit anerkannten Garantien ein — EU-US Data Privacy Framework bzw. EU-Standardvertragsklauseln, offen dokumentiert in unserer Datenschutzerklärung.
Ihre Gespräche werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
Der Anrufer wird informiert, dass er mit einem Voice Agent spricht — und entscheidet selbst, ob er das möchte. Kein Zwang.
Sie behalten die Kontrolle. Sie entscheiden, was gespeichert wird — und wie lange.
Interesse? Lassen Sie uns sprechen.
Schreiben Sie uns kurz, worum es geht. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden persönlich.